ARTICOLO 1 - PREMESSE E DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA A DISTANZA, di seguito denominate anche CONDIZIONI, sono valide ed efficaci  esclusivamente tra la società CALM WATERS, di seguito denominata anche FORNITORE e qualsiasi soggetto che consulti il SITO INTERNET quale potenziale CLIENTE o che effettui acquisti di seguito denominato CLIENTE, mediante l'utilizzo del SITO denominato www.calmwaters.it.

Le CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA potranno essere oggetto di modifiche e variazioni, mentre la data di messa in linea coinciderà con la data di entrata in vigore delle stesse.

Le presenti CONDIZIONI disciplinano gli acquisti effettuati sul SITO conformemente agli articoli 50 e seguenti del D.Lgs n. 206 del 6 settembre 2005, CODICE DEL CONSUMO, sezione II del capo I del Titolo terzo della Parte terza, ai quali si rimanda come previsto dall'articolo 60 del CODICE DEL CONSUMO citato.

 

ARTICOLO 2 - OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti CONDIZIONI, il FORNITORE cede e vende e il CLIENTE acquista a distanza i prodotti  indicati ed offerti in vendita sul SITO. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet,mediante la procedura di registrazione (che prevede un controllo da parte del FORNITORE in merito alla correttezza dei dati indicati) ed il successivo accesso del CLIENTE all'indirizzo del SITO e l'inoltro di un ordine di acquisto secondo la procedura indicata dal SITO stesso.

 

ARTICOLO 3 - CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO DI COMPRAVENDITA

3.1 La vendita sarà considerata conclusa con l'invio da parte del FORNITORE al CLIENTE di una mail di conferma d'ordine. La mail conterrà i dati del CLIENTE e dell'ordine, il prezzo dei prodotti acquistati, le SPESE DI TRASPORTO se previste, e l'indirizzo di spedizione al quale saranno inviati i prodotti. Il CLIENTE si impegna a verificare l'esattezza dei dati in essa contenuti e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni o integrazioni al FORNITORE. La mancata comunicazione da parte del CLIENTE di eventuali variazioni sull’ordine, corrisponde ad una conferma dell’ordine stesso così come inviato e ricevuto dal FORNITORE.

3.2 Il FORNITORE si obbliga a descrivere e presentare i PRODOTTI venduti sul SITO nel miglior modo possibile. Ciononostante potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il PRODOTTO visibile sul SITO e il PRODOTTO reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentate sul SITO non costituiscono elemento contrattuale, in quanto solo rappresentative.

3.3 Il FORNITORE si impegna a consegnare la merce entro 5 giorni decorrenti dal giorno successivo a quello della conferma d'ordine da parte del CLIENTE.[MA1] 

 

ARTICOLO 4 - DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI

4.1 La DISPONIBILITA' DEI PRODOTTI si riferisce a quella esistente nel momento in cui il CLIENTE consulta le schede del prodotto; questa deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul SITO di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri prima della CONFERMA DELL'ORDINE.

4.2 Anche in seguito all'invio della mail di CONFERMA DELL'ORDINE da parte del FORNITORE, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale dei prodotti. In questa eventualità, il CLIENTE verrà tempestivamente informato e potrà decidere se accettare la consegna dei soli prodotti disponibili o richiedere l'annullamento dell'ORDINE comunicandolo via e-mail al servizio CLIENTI.[MA2] 

 

ARTICOLO 5 - MODALITA' DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire:

5.2 mediante Pay Pal,

5.4 mediante le CARTE DI CREDITO indicate sul SITO(MasterCard e Visa).

Per i pagamenti effettuati a mezzo CARTA DI CREDITO e simili, se l'indisponibilità di un prodotto viene rilevata dopo la registrazione dell'ordine e la prenotazione dell'ammontare sulla carta, il FORNITORE intraprenderà le misure necessarie con l'operatore dei pagamenti per stornare la transazione relativa alla merce non disponibile. L'effettivo addebito dell'importo dell'ordine avverrà soltanto nel momento in cui questo sarà completo e pronto per la spedizione.[MA3] 

5.5 Le comunicazioni relative al pagamento e i DATI  comunicati dal CLIENTE nel momento in cui questo viene effettuato, avvengono su apposite linee protette e con tutte le garanzie assicurate dall'utilizzo dei protocolli di sicurezza previsti dai circuiti di pagamento.

 

ARTICOLO 6 - PREZZI DI VENDITA

6.1 Tutti i PREZZI DI VENDITA dei prodotti esposti ed indicati sul SITO sono espressi in Euro e sono al NETTO  dell' iva in vigore.[MA4] 

6.2 Il CLIENTE accetta la facoltà del FORNITORE di modificare i PREZZI DI VENDITA in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà venduta sulla base dei PREZZI DI VENDITA indicati sul SITO al momento dell'ORDINE e confermati nell'e-mail inviata dal FORNITORE come conferma dell'ORDINE.

6.3 Le SPESE DI SPEDIZIONE non sono comprese nel prezzo di vendita, ma sono indicate e calcolate al momento della conclusione del CONTRATTO di acquisto prima dell'effettuazione del pagamento. [MA5] Per Italia e Stati dell’UE, consulta tabella al punto 7.1 per verifica costi spedizioni.

6.4 Il FORNITORE si riserva di proporre nel proprio PROSHOP, PREZZI DI VENDITA non coincidenti con quelli indicati nel presente CATALOGO ON LINE.

 

ARTICOLO 7 - SPESE DI SPEDIZIONE - MODALITA'

7.1 NELLO STATO ITALIANO

Mediante corriere UPS Italia SPA:

- per un valore dei PRODOTTI di inferiore a € 50,00 : costo € 8;

- per un valore dei PRODOTTI superiore a € 50,00: invio gratuito.

7.2 NEGLI STATI DELL'UNIONE EUROPEA

- per un valore dei PRODOTTI inferiore €200,00: costo € 12,00

- per un valore dei PRODOTTI superiore a € 200,00: invio gratuito

Spediamo con UPS  per garantire un servizio efficiente e consegne rapide. La consegna avviene di norma entro 2-3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.

7.3 NEGLI STATI NON APPARTENENTI ALL'UNIONE EUROPEA

- da valutarsi a seconda del peso e volume

 

Dopo la registrazione o inserendo l'indirizzo di consegna sul sito, il sistema gestionale visualizzerà automaticamente i prezzi netti.

Eventuali oneri doganali previsti nello STATO di residenza saranno riscossi da UPS Italia SPA  al momento della consegna della vostra spedizione.[MA6] 

 

ARTICOLO 8 - ORDINE CONVENZIONALE

8.1 Il CLIENTE che non intenda avvalersi del CARRELLO VIRTUALE per i suoi acquisti potrà inviare inoltrando una e-mail sales@calmwaters.it[MA7] 

 

ARTICOLO 9 - DIRITTO DI RECESSO

9.1. Conformemente alle disposizioni di legge in vigore, il CLIENTE ha il DIRITTO DI RECESSO dall'acquisto senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro un termine che il FORNITORE varia a 15 giorni rispetto ai 10 giorni previsti dalla legge, a decorrere dalla data di consegna dei prodotti.[MA8] 

Tale previsione è correntemente denominata SODDISFATTI O RIMBORSATI

9.2 Se il CLIENTE dovesse decidere di esercitare il DIRITTO DI RECESSO, dovrà procedere, accedendo alla sezione "I miei ordini" dello spazio "Il mio conto on line", alla CREAZIONE di una procedura informatica di RESO. La merce dovrà essere rispedita all'indirizzo del FORNITORE[MA9] . A norma di legge, le SPESE DI SPEDIZIONE relative alla restituzione del bene sono a carico del CLIENTE. I PRODOTTI dovranno essere restituiti integri, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria e completo della documentazione relativa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, il FORNITORE provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del DIRITTO DI RECESSO comunque entro un termine massimo di 20 giorni.

9.3 In caso di ricezione di prodotti non conformi agli ordini o difettosi, il CLIENTE dovrà comunicarlo, come previsto dall'art. 132 del CODICE DEL CONSUMO, via e-mail al servizio clienti di Calm Waters entro il termine di 2 mesi dalla scoperta del difetto di conformità. Successivamente, il CLIENTE dovrà procedere alla creazione di un reso attraverso il proprio spazio personale sul SITO, specificando se desidera la sostituzione del PRODOTTO o se desidera ricevere il rimborso. Il FORNITORE provvederà a contattare il CORRIERE che, compatibilmente con la sua disponibilità, ritirerà la merce. Il FORNITORE si riserva la facoltà di verificare la non conformità contestata ed in caso di conferma provvederà alla spedizione del PRODOTTO sostitutivo o al rimborso.

 

ARTICOLO 10 - RIMBORSO AL CLIENTE

10.1 Qualora si verifichino i presupposti per un RIMBORSO AL CLIENTE per effetto dell'esercizio del DIRITTO DI RECESSO o per altri motivi e cause, il CLIENTE dovrà fornirci i DATI per effettuare il BONIFICO a Suo favore.

 

ARTICOLO 11 - GARANZIA SUI PRODOTTI

11.1 Tutti i PRODOTTI presentati sul SITO beneficiano di una garanzia contrattuale la cui durata è citata sulle schede prodotto e in ogni caso della garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità, ai sensi della vigente normativa.

11.2 Per fruire dell'assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare la fattura che potrà stampare attraverso lo spazio "Il mio conto on line" successivamente alla spedizione dell'ORDINE.

 

ARTICOLO 12 - MODALITA'DI CONSEGNA

12.1. I PRODOTTI saranno consegnati tramite CORRIERE ESPRESSO all'indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell'ORDINE.

12.2 Per ogni ORDINE effettuato sul SITO, il FORNITORE emetterà un documento per i PRODOTTI spediti. Per l'emissione dei documenti rileveranno i DATI forniti dal CLIENTE durante la procedura di acquisto. Dopo l'emissione del documento, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

 

ARTICOLO 13 - RESPONSABILITA'

13.1 Il FORNITORE non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche qualora derivanti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ORDINE nei tempi previsti indicativamente dal presente contratto.

13.2 La disponibilità di ogni PRODOTTO è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale e non potranno essere attribuite al FORNITORE responsabilità e richieste di danni con causalità diretta o indiretta in caso d'indisponibilità di uno o più prodotti.

 

ARTICOLO 14 - ACCESSO AL SITO

14.1 Il CLIENTE ha diritto di accedere al SITO per la consultazione e l'effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del SITO o del suo contenuto. L'integrità degli elementi di questo SITO, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà del FORNITORE e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

 

ARTICOLO 15 - COOKIES

15.1 Il SITO utilizza i ''COOKIES'' che sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel SITO quali pagine consultate, data ed ora della consultazione etc. e che permettono al FORNITORE di offrire un servizio sempre più personalizzato ai propri CLIENTI.

 

ARTICOLO 16 - DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

16.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA sono sottoposte alla legge dello stato italiano. Ogni controversia che dovesse insorgere e che non trovasse soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del FORNITORE, se ubicati nel territorio dello Stato Italiano.

 

ARTICOLO 17 - PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - TRATTAMENTO - INFORMATIVA

17.1 I dati personali vengono raccolti dal FORNITORE in conformità a quanto previsto dal DLGS 196/03 denominato CODICE IN MATERIA DI PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI.

Tali dati verranno trattati in modalità manuale od elettronica a fini statistici di marketing e promozionali per la comunicazione ed eventuali iniziative del FORNITORE anche attraverso l'invio di materiale informativo.

Più in particolare il FORNITORE dichiara che i dati raccolti in occasione della registrazione al form raccolta dati e/o acquisiti successivamente verranno inseriti nella nostra banca dati CLIENTI per le seguenti finalità:

1. inoltro di comunicazioni commerciali, nonché alla loro comunicazione a soggetti nostri partner commerciali in attività di co-marketing e iniziative commerciali;

2. gestione in funzione di eventuali e successivi rapporti con il FORNITORE, o anche al mero scambio di informazioni e di contatti, relativi comunque alle attività ed agli eventi organizzativi ai quali lo stesso possa partecipare;

3. elaborazione statistiche mediante l'utilizzo automatizzato dei log di accesso;

4. adempimenti a qualunque tipo di obbligo previsto dalle vigenti leggi, regolamenti, normative correlate ed usi commerciali;

5. il FORNITORE si obbliga inoltre a non utilizzare i dati personali relativi al campo “e-mail del destinatario” per qualunque finalità che non sia funzionale all’invio del messaggio di posta elettronica e a non comunicare tali dati a soggetti terzi.

Il conferimento dei dati indicati è obbligatorio per consentire al FORNITORE di adempiere agli obblighi previsti dalla legge italiana ovvero dalla normativa comunitaria. Altresì necessario è il conferimento per le finalità commerciali sopra esposte.  Un eventuale rifiuto dell’utente di inserire tali dati non consentirà l’esecuzione del servizio.

I dati personali raccolti per le finalità elencate saranno comunicati a soggetti terzi per adempiere ad obblighi previsti dalla legge ovvero in esecuzione delle obbligazioni derivanti dal contratto/servizio di cui è parte l’interessato.

I dati personali potranno altresì essere comunicati a tutti gli altri soggetti competenti per lo svolgimento, anche parziale, di attività inerenti l’incarico. In caso di manifestazione di consenso, i Suoi dati personali potranno inoltre essere comunicati a terzi per attività promozionali, offerte di prodotti e/o servizi, invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta, comunicazioni commerciali anche interattive e realizzate per finalità lucrative, ovvero per il compimento di ricerche, indagini di mercato ed analisi del livello di soddisfazione della clientela.

Ai sensi dell’articolo 13. lettera f, si dichiara che il titolare e responsabile  del trattamento dei dati raccolti è la società CALM WATERS- SOCIETA'UNIPERSONALE – via Vienna 90, I° Piano, 38121 Trento (TN). La stessa dichiara che i dati forniti non verranno trattati in maniera eccedente rispetto alle finalità elencate nella presente informativa. In relazione al trattamento dei predetti dati personali si specifica che, ai sensi dell’art.7 del DLgs 196/2003, che sotto riportiamo integralmente, l’interessato ha diritto di consultare, modificare o cancellare i dati a lui relativi ovvero di opporsi al loro utilizzo, ottenendo gratuitamente conferma dell’esecuzione di quanto sopra, scrivendo a CALM WATERS - SOCIETA'UNIPERSONALE – via Vienna 90, I° Piano, 38121 Trento (TN) o all'indirizzo e-mail sales@calmwaters.it

17.2 I dati potranno essere trasmessi ad aziende che effettuano per nostro conto il TRATTAMENTO DEI DATI presso di loro e che provvedono all'inoltro del MATERIALE PROMOZIONALE .

Il conferimento dei DATI PERSONALI non è obbligatorio e la conseguenza del mancato conferimento degli stessi consiste nell'impossibilità del FORNITORE di inoltrare le informazioni indicabili nel MODULO.

17.3 Per effetto dei DIRITTI previsti dall'ARTICOLO 7 del DECRETO LEGISLATIVO sopramenzionato i DATI PERSONALI potranno essere CONSULTATI, MODIFICATI, INTEGRATI O CANCELLATI, richiedendolo per iscritto al TITOLARE DEI DATI del FORNITORE.

17.4 Quanto sopra indicato il CLIENTE esprime il CONSENSO al TRATTAMENTO DEI DATI ed alla COMUNICAZIONE degli stessi per le finalità indicate nell'INFORMATIVA.

 

ARTICOLO 18 -  DIVIETO DI UTILIZZO ILLECITO O IMPROPRIO.

Come condizione di utilizzo dei servizi, il CLIENTE non si avvarrà dei servizi per qualsivoglia scopo che risulti illecito o vietato dalle presenti Condizioni di Utilizzo e dalle relative comunicazioni. Il CLIENTE non potrà utilizzare i servizi in alcun modo che possa danneggiare, disattivare, sovraccaricare o pregiudicare alcun server CALM WATERS o le reti connesse ovvero interferire con l’utilizzo o il godimento dei servizi da parte di altri soggetti. Il CLIENTE non potrà ottenere o tentare di ottenere alcun materiale o informazione attraverso qualsivoglia mezzo non intenzionalmente reso disponibile mediante Servizi.

Il CLIENTE acconsente di utilizzare i servizi di comunicazione esclusivamente per pubblicare, inviare e ricevere messaggi o materiale appropriato e correlato allo specifico servizio di comunicazione. In via esemplificativa, il CLIENTE accetta di non:

1. utilizzare i servizi di comunicazione in connessione con sondaggi, concorsi, catene di sant’Antonio, invio di posta indesiderata, di messaggi fuori tema o di eventuali messaggi duplicati o non richiesti commerciali o di altro tipo;

2. diffamare, abusare, usurpare, minacciare o altrimenti violare i diritti legali, come ad esempio, i diritti relativi alla riservatezza denominata altresì privacy e alla pubblicità, di terzi;

3. pubblicare, inserire, caricare distribuire o divulgare argomenti, nomi, informazioni o materiale inappropriato, blasfemo, diffamatorio, osceno, indecente o illegale;

4. pubblicizzare o offrire di vendere o acquistare beni o servizi a scopo commerciale;

5. raccogliere o altrimenti radunare informazioni su altri utenti, ivi inclusi i relativi indirizzi di posta elettronica;

6. violare qualsiasi legge o normativa applicabile;

7. creare una falsa identità per trarre in inganno i terzi;

8. violare qualsivoglia codice di condotta o altre linee guida che possano essere applicate a un determinato Servizio di comunicazione.

Art. 7. D Lgs. 196/2003 “DIRITTO DI ACCESSO AI DATI PERSONALI ED ALTRI DIRITTI”

1. L’interessato ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

2. L’interessato ha diritto di ottenere l’indicazione:

a) dell’origine dei dati personali

b) delle finalità e modalità del trattamento

c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;

d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5 comma 2;

e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

3. L’interessato ha diritto di ottenere:

a) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;

b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

c) l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e d) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di messi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

d) L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

e) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

f) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

4. L’interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:

a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

b) al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

 

ARTICOLO 19 - VALIDITA' DELLE CLAUSOLE

19.1 Le presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA venisse considerata invalida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre clausole continueranno ad avere piena validità ed efficacia.

 

ARTICOLO 20 - RINVIO DEL CONTENUTO

20.1 Taluni articoli delle presenti CONDIZIONI sono riportati altresì nei banner denominati:

  • SPESE DI TRASPORTO
  • MODALITA'DI PAGAMENTO
  • GARANZIA DI RISERVATEZZA
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